Política de Privacidade

1. Introdução

O BT Pro ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao utilizar o BT Pro, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações de pagamento e faturamento
• Dados de alunos, turmas e aulas cadastradas
• Informações financeiras relacionadas ao seu negócio
• Credenciais de acesso (e-mail e senha criptografada)
• Qualquer outra informação que você opte por compartilhar conosco

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
• Endereço IP e informações de localização aproximada
• Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de uso, ações realizadas)
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência
• Logs de acesso e registros de atividades

2.3. Dados de Chave PIX e Logs de Segurança

Para viabilizar o envio de cobranças e garantir a segurança da plataforma, o BT Pro armazena:

• A chave PIX fornecida pelo professor para fins de exibição nas cobranças enviadas aos alunos
• Registros (logs) de alterações de chave PIX, incluindo data, horário e endereço IP, para prevenção de fraudes e segurança

O tratamento desses dados é fundamentado no legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) e na prevenção à fraude (Art. 11, II, "g" da LGPD), sendo essencial para a segurança dos usuários e a integridade da plataforma. O acesso a esses dados é restrito e auditado.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de gestão de Beach Tennis
• Processamento de Pagamentos: Processar assinaturas, pagamentos e gerenciar faturas
• Comunicação: Enviar notificações, atualizações e responder suas solicitações de suporte
• Segurança: Detectar, prevenir e resolver problemas de segurança e fraudes
• Melhorias: Analisar o uso da plataforma para desenvolver novos recursos e melhorias
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Marketing: Enviar comunicações promocionais (com sua permissão) sobre novos recursos e ofertas

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento (Stripe, etc.)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Serviços de e-mail e notificações
• Ferramentas de análise e monitoramento

Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.

4.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

4.3. Transferências de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação, sempre respeitando esta política de privacidade.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito e criptografia para dados sensíveis em repouso
• Autenticação: Senhas são armazenadas usando algoritmos de hash seguros (bcrypt)
• Controle de Acesso: Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento: Monitoramento contínuo de segurança e detecção de atividades suspeitas
• Backups Seguros: Backups regulares e seguros dos dados
• Atualizações: Manutenção regular de sistemas e aplicação de patches de segurança

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando você cancela sua conta, podemos reter determinadas informações por períodos específicos para fins legais, contábeis ou de segurança.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (sujeito a obrigações legais)
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço
• Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações para certos fins
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento para processamento de dados quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@btpro.com.br ou pelo WhatsApp disponível em nossa página de suporte.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Qualquer disputa relacionada a esta política será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco: